服务政策

凡是爱玩客公司产品,包括:油炉、汽灯、取暖器,都可享受我们为您提供的三包服务(外壳、配件除外)。

产品自物流签收日期起(不宜退货的商品除外),7天内商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。

签收日期起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭检测结果,可选择退货或更换同型号同规格产品或者免费维修服务。

产品自物流签收日期起如在两年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可享受免费维修服务。

外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换货服务。

产品自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的产品或选择退货。